Pénzvisszafizetés és visszaküldés

EU-s ügyfelek
Visszatérítés: Adja le csomagját bármelyik DPD/GLS csomagküldő ponton.
Költségek: A SINERA fedezi a visszaküldés összes költségét.
Időkeret: A termék visszaküldésére a kézbesítéstől számított 14 nap áll rendelkezésére.
Feltétel: A terméknek eredeti állapotában kell lennie.
Korlátozás: Rendelésenként egy ingyenes visszaküldés lehetséges.

Nem EU-s ügyfelek:
Visszatérítés: A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.
Vámok: A beléptetési vám az Ön országának szabályai szerint kerülnek felszámításra.
Bármilyen kérdéssel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a kapcsolat oldalon, vagy írjon nekünk a returns@sinera.com e-mail címre.

VISSZAFIZETÉS
Jogosultság: A termékeket a kiszállítástól számított 14 napon belül, eredeti állapotban kell visszaküldeni.
Feldolgozás: A visszatérítéseket a visszaküldés beérkezését követő 7 munkanapon belül feldolgozzuk.
Módszer: A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra állítjuk ki.
Szállítási költségek: A visszatérítés költségei: Az EU-s visszatérítések ingyenesek. Az EU-n kívüli visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik.

Bármilyen kérdéssel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a kapcsolat oldalon, vagy írjon nekünk a orders@sinera.com e-mail címre.